Mostrar empatía con el equipo

La empatía es la capacidad cognitiva de percibir (en un contexto común) lo que otro ser puede sentir y por lo tanto no hay duda que todas las personas queremos sentirnos apreciados y escuchados en nuestro equipo.

Es labor del líder es crear un entorno empático donde las personas se sientan valoradas.

Aquí tenemos algunas cosas simples que podemos hacer para mostrar empatía con el equipo:

  • Observe, escuche y haga preguntas: Dejemos de asumir que sabemos lo que las personas están pensando y sintiendo. Siempre habrá algo más que aprender si te tomas el tiempo de ser curioso.
  • Detener la multitarea: Si está escribiendo un correo electrónico a una persona mientras habla con otra, ninguno de ellos está recibiendo lo mejor de usted. Ponga su teléfono abajo y dé su atención completa a la persona delante de usted.
  • No ceder a las distracciones: Siempre hay una fecha límite que se avecina, una crisis a tratar, o alguna molestia por no haber podido descansar. Es importante tomar una pausa e incluso descansar para evitar el estrés. Practique la atención plena y aliente a su equipo a que hagan lo mismo. Hágales saber que está bien tomar un tiempo para sí mismos.
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